Uživatelé na internetu se ptají:
„Jakou robotickou sekačku vybrat na zahradu 1 000 m²?“ „Který notebook je nejlepší do 25 000 Kč?“ „Jaký účetní software je vhodný pro malou firmu?“
Tak dnes lidé používají ChatGPT. Nezadávají pár klíčových slov, ale popíšou svoji situaci, požadavky i rozpočet a rovnou se ptají, co zvolit. A právě v této chvíli je teď možné je oslovit reklamou.
OpenAI zpřístupnilo ChatGPT Ads také v Česku a na Slovensku. V Conviu jsme systém začali testovat s klasickými textovými inzeráty, které jsou dnes v Česku jedinou dostupnou formou reklamy. Produktové reklamy napojené na feed, jaké e-shopy znají z Google Nákupů, tu OpenAI zatím nespustilo. Klientům proto pomáháme s textovými kampaněmi a měřením a u e-shopů připravujeme produktová data dopředu.
Proč je reklama v ChatGPT zajímavá?
Představte si zákazníka, který napíše:
„Hledám robotickou sekačku pro zahradu kolem 1 200 m², nechci obvodový drát a chci se vejít do 30 000 Kč.“
Ví, co potřebuje, zná rozpočet a právě se rozhoduje. ChatGPT Ads pracují s kontextem celé konverzace, ne s jedním klíčovým slovem. Klíčová slova se tu ani nenastavují: popíšeme situace, ve kterých se vaše nabídka hodí, a vhodné konverzace si systém najde sám.
V Evropě navíc OpenAI zatím nezapnulo personalizaci. Systém nesahá do historie chatů ani paměti uživatele a nejdou nahrát vlastní seznamy zákazníků. Reklama se vybírá podle probíhající konverzace, přibližné polohy a jazyka, takže remarketing ani vyloučení stávajících zákazníků v Česku zatím nečekejte.
Reklama je od odpovědi ChatGPT oddělená a jasně označená jako sponzorovaná. Doporučení ChatGPT si tedy koupit nejde, jen možnost oslovit zákazníka v kontextu jeho potřeby. Zobrazuje se v bezplatném ChatGPT a v tarifu Go, ne v placených verzích Plus, Pro a firemních ani lidem mladším 18 let. Bezplatnou verzi ale používá většina uživatelů.
Co dnes v Česku funguje: textové inzeráty
Textový inzerát se skládá z titulku, popisu a odkazu na vstupní stránku a zobrazí se pod odpovědí ChatGPT. Pro služby, software a B2B je to plnohodnotný formát. E-shopy jím mohou propagovat kategorie, značky, bestsellery nebo akce, jen je potřeba inzeráty psát a spravovat ručně. Právě s tímto formátem jsme testovali.
Začít jde i s menším rozpočtem
Účet jsme založili v korunách a nejnižší denní rozpočet, který Ads Manager povolí, je 350 Kč. Když jsme zkusili méně, systém nás vrátil s hláškou „Zadejte denní rozpočet alespoň 350.00.“ OpenAI tuto hranici pro korunové účty nezveřejňuje, víme ji z vlastního účtu.
Denní rozpočet je průměr za sedm dní: v jednotlivý den může útrata vyskočit až na dvojnásobek, za týden ale sedminásobek nepřekročí.
Kolik zaplatíte za proklik, zatím neví nikdo. Systém je v betě a OpenAI žádné srovnání výkonu napříč obory nemá. Čísla, která v Česku kolují, jsou odhady z amerických účtů. Cenu i návratnost proto spočítáme až z prvního měsíce vašich dat.
Produktová reklama z feedu: v Česku zatím ne, ale připravte se
Produktové reklamy generované z katalogu v Česku dnes spustit nejde a termín OpenAI nezveřejnilo. Přesto se vyplatí připravit se: podle nápovědy OpenAI patří na trzích, kde fungují, k nejvýkonnějším reklamám v ChatGPT Ads. Kdo bude mít feed hotový, začne hned.
Pozor, feed pro ChatGPT není feed pro Heureku. OpenAI přijímá jen ploché soubory (TSV, CSV, TXT), ne XML. Feed pro Heureku, Zboží.cz ani Google Nákupy tedy nahrát nejde. Další rozdíly:
- názvy sloupců bez předpony g:,
- předobjednávka jako preorder, hodnotu unknown systém zahodí,
- cena i s měnou v jednom poli, např. 1290.00 CZK,
- konec akční ceny nejde naplánovat, musí ho přepsat nový feed,
- hodnocení (star_rating, review_count) si dodáváte sami, OpenAI ho nebere z Heureky ani Googlu,
- položky po dvou týdnech vyprší, feed se proto musí obnovovat automaticky.
Převod mezi formáty dělá editor datových feedů v Conviu denně. Vezmeme váš stávající katalog, přemapujeme ho do struktury OpenAI, doplníme chybějící údaje a nastavíme automatickou aktualizaci. Bez předělávání dat ve vašem e-shopu.
Reklamní feed ale slouží jen reklamě. Do produktů, které ChatGPT doporučuje ve svých odpovědích, se přes něj nedostanete.
Propagujte to, co se vyplatí prodávat
E-shop s 20 000 produkty nechce utrácet rovnoměrně za celý katalog. Produkty v Conviu umíme rozdělit podle marže, skladovosti, značky, kategorie, ceny, akcí, bestsellerů nebo konkurenceschopnosti. Dnes podle toho vybíráme, co propagovat textovými inzeráty, a až dorazí produktová reklama, stejné rozdělení využijeme v kampaních z feedu.
Nejen pro e-shopy
„Potřebuji účetní systém pro firmu s 30 zaměstnanci, který umí napojení na e-shop.“
Takový dotaz je pro výkonnostní marketing ideální, a pro služby a B2B fungují textové inzeráty už dnes. Ne každý obor ale smí inzerovat: mimo USA jsou zakázané finanční, zdravotní a právní služby, alkohol, tabák, hazard a politická reklama. Pravidla se mění zhruba měsíčně, proto je před každou kampaní ověřujeme.
Měříme, jestli reklama prodává
K dispozici jsou metriky jako zobrazení, kliknutí, CTR, útrata, CPC, CPM i konverze a měřit lze přes OpenAI Pixel a Conversions API: nákupy, poptávky, registrace. Kampaně pak optimalizujeme podle výsledků. Nechceme prodávat reklamu jen proto, že je ChatGPT populární. Chceme zjistit, jestli přivede zákazníky.
Proč začít teď?
ChatGPT Ads jsou na začátku a nový kanál bývá nejzajímavější, dokud v něm není celá konkurence. Pro e-shopy to platí dvojnásob: kdo začne s textovými inzeráty teď, bude mít až do spuštění produktové reklamy naměřené konverze i hotový feed.
ChatGPT Ads nenahradí Google Ads. Správná otázka proto není „Máme přesunout reklamu z Googlu?“, ale „Přivede nám ChatGPT další zákazníky za cenu, která se vyplatí?“ Odpověď dá jen dobře připravený test.
S čím pomůžeme
založení a nastavení účtu,
- struktura kampaní, textové inzeráty a cílení,
- měření konverzí od prvního dne,
- vyhodnocování a optimalizace,
- u e-shopů příprava automaticky aktualizovaného feedu na spuštění produktové reklamy.
Od vás potřebujeme:
- Firmu, na kterou účet založíme. Země, měna ani časové pásmo se později nedají změnit.
- Platební kartu ze stejné země. OpenAI strhává peníze zpětně podle skutečné útraty.
- Souhlas s ověřením identity. Ověření nemá u OpenAI slíbený termín.
- Povolení pro robota OAI-AdsBot na webu. Bez něj OpenAI reklamu neschválí.
Chcete ChatGPT Ads vyzkoušet mezi prvními?
Nemusíte přesouvat velkou část rozpočtu. Prověříme váš sortiment nebo službu a připravíme první kampaň s textovými inzeráty. U e-shopů zároveň nachystáme feed, abyste mohli s produktovou reklamou začít hned, jak ji OpenAI v Česku spustí.
Na první test stačí 350 Kč denně.
Ozvěte se nám a připravíme vám první ChatGPT Ads kampaň.
