Vyplatí se marketplace vs. vlastní e-shop?
Záleží na vašem cíli podnikání, většinou je je vhodné využití obou současně. Vlastní e-shop vám dává plnou kontrolu a vlastnictví dat zákazníka, ale sami si musíte vybudovat značku, návštěvnost a důvěru ve váš e-shop. Marketplace je vhodný, pokud chcete rozšířit prodejní kanály a zvýšit rozsah objednávek, snížit závislost na na jednom zdroji návštěnosti či prodávat do zahraničí.
Praktické vodítko pro vás - tam, kde jsou marketplaces silné (elektro, drogerie, knihy, sport, domácnost), bývá marketplace nejrychlejší cesta k růstu tržeb. U úzké specializace s vysokou marží a silným vlastním brandem může dávat větší smysl vlastní reklama a prodej na srovnávačích, kde si zákazníka i jeho data udržíte. Ideální strategií je kombinace obou způsobů. Rozhodující číslo je čistá marže po odečtení všech nákladů, ne hrubý obrat.
Srovnání platforem: není jeden vítěz
Volba platformy se neřídí tím, která je obecně nejlepší, ale tím, co potřebujete, jaký sortiment máte a kam chcete prodávat:
| Platforma | Pro koho/ kde | Silná stránka |
|---|---|---|
| Allegro (vč. Mall a CZC) | Polsko, Česko, Slovensko, Maďarsko, růst v ČR | největší dosah v regionu, 0 % provize pro nové prodejce |
| Kaufland Global Marketplace | expanze do 9 zemí (DE, CZ, SK, IT, ES, AT, PL, FR, NL) | 9 trhů z jedné registrace, 139 mil. zákazníků |
| Heureka Marketplace | stávající Heureka prodejci (CZ/SK) | známé prostředí, nízkonákladový start |
| Alza Trade | CZ/SK, hybridní model | síla značky Alza, méně práce se zákazníkem |
| eMAG | jihovýchodní Evropa (RO, HU, BG) | regionální lídr, jeden vstup do tří trhů |
Z tabulky plyne jednoduché pravidlo - cílová země rozhoduje o platformě.
Provize a poplatky: hlavní náklad
Největší nákladová položka prodeje na marketplace není napojení, ale provize tj. procenta z každého prodeje, které si platforma bere. Liší se podle kategorie a jednotlivých marketplace, řádově od jednotek po nižší desítky procent. K provizi se může připojit vstupní nebo měsíční poplatek, náklady na lokalizaci pro zahraniční trhy, reklama uvnitř platformy a samozřejmě doprava a vratky. U prodeje do zahraničí navíc nezapomeňte řešit DPH. Např. Allegro řeší v režimu OSS (One-Stop-Shop) odvod pro celou EU přes jednu registraci po překročení limitu 10 000 EUR přeshraničního obratu.
Náklady napojení: tři cesty
Druhá nákladová otázka je, jak se vlastně napojit. Řešením mohou být tři cesty, které se liší se hlavně tím, co vás to bude stát.
| Cesta napojení | Náklad | Pro koho |
|---|---|---|
| Svépomocí ručně | váš čas (vysoký), riziko chyb | malý katalog, hodně času |
| Nástroj (Conviu) | cena nástroje | kdo chce kontrolu bez programátora |
| Na klíč (agentura) | cena za práci | kdo nemá čas nebo jistotu |
Ruční zpracování je zdánlivě zdarma, ale sebere vám čas a riskujete chyby. Nástroj jako napojení na marketplace zvládnete bez programátora a platíte cenu nástroje; lokalizaci vyřeší automatický překladač a provoz modul Objednávky. Pokud zvolíte možnost na klíč od agentury, platíte za práci a nemusíte se o nic starat. Co se nevyplatí nikdy, je vlastní programátorská integrace — je drahá na vývoj i na údržbu, protože platformy svá API mění.
Rozhodovací matice a kde začít
Dejme to dohromady do jednoduchého postupu, který vás dovede k rozhodnutí:
- Sortiment a region vyberte vhodný marketplace, kde chcete produkty prodávat (Allegro, Kaufland, Heureka, Alza, eMAG).
- Čas a velikost katalogu určí cestu napojení (málo času nebo velký katalog produktů - většinou nástroj či agentura; malý katalog a dostatek času - možno svépomocí).
- Čistá marže po nákladech řekne, jestli vůbec a kolik do toho dát (spočítejte provizi, dopravu, vratky a další náklady).
A kde začít? Vyberte pro začátek tu platformu, která nejvíce odpovídá vašemu hlavnímu cíli, rozjeďte ji, po dvou až třech měsících vyhodnoťte reálnou rentabilitu a teprve pak přidávejte další. Postupný vstup vám dá data k rozhodování a neohrozí domácí provoz.
Pojďme to rozhodnout
Shrnuto: marketplace se vyplatí tam, kde potřebujete dosah a rychlý start a kde čistá marže unese placenou provizi a další náklady. Platformu vyberte podle sortimentu a regionu, kde chcete prodávat, cestu napojení podle času a velikosti vašeho katalogu produktů a začněte jednou platformou, kterou pořádně odladíte.
Chcete si marketplace napojit sami? Začněte u napojení na marketplace. Nemáte čas nebo jistotu, kudy do toho? Vybereme platformu, dopočítáme rentabilitu a napojíme to za vás — a aplikaci si pak kdykoli vezmete zpět pod vlastní správu. Celé téma najdete v tématu Marketplace pro e-shop.
