Pavla Urbanová

Když dnes zákazník napíše do ChatGPT nebo Google AI Mode „potřebuju tichou vestavnou myčku do úzké kuchyně do 12 000 Kč“, AI nečte váš web jako člověk. Vybírá ze strukturovaných dat — z produktového feedu a z kódu na stránce. Tenhle článek je technický návod, co do těch dat dát a jak je naplnit, aby vás AI uměla doporučit. Proč na AI viditelnosti záležet a co přináší byznysu řešíme zvlášť; tady jde o konkrétní pole, tagy a kód. Co je produktový feed a jak funguje, vysvětlují základy XML a CSV feedu.

Na srovnávače zboží a do reklamních systémů posíláte produkty feedem — souborem, který se jednou za čas vyexportuje a „vystrčí“ data ven. Funguje to dobře, dokud nabídku jen zobrazujete. Jakmile ale začnete prodávat na marketplace typu Allegro nebo Kaufland, narazíte: marketplace vám pošle objednávku, potřebuje znát váš aktuální sklad a čeká, že mu stav potvrdíte zpět. A to feed neumí. V tu chvíli přichází na řadu API integrace — obousměrné napojení, které s marketplace komunikuje v obou směrech. V článku si vysvětlíme, čím se XML feed a API liší, kde je mezi nimi hranice a kdy je čas přejít z jednoho na druhé. Jde o hranici mezi dvěma světy: feed = výstupní strana (data ven na srovnávače a do reklamy) a API = obousměrná integrace s marketplacem. Hlubší návody pro Allegro, Kaufland i Heureku najdete v samostatném tématu o prodeji na marketplace.

Dostupnost se u dodavatele mění každý den, ceny taky a nové zboží přibývá průběžně. Pokud tyhle změny přepisujete v e-shopu ručně, je to pomalé a plné chyb: zákazník si objedná zboží, které dodavatel zrovna nemá, nebo se prodává za starou cenu. Řešením je napojit data od dodavatele přímo do e-shopu, aby se dostupnost, ceny i novinky tahaly automaticky. V tomhle článku si projdeme, odkud data vzít, jak prvky dodavatele napárovat na vaše pole, jak sloučit víc dodavatelů a jak to celé nastavit v Conviu — včetně situace, kdy stejný produkt máte od dvou dodavatelů. Tohle je vstupní strana datového toku e-shopu: jak dostat data dovnitř. Co s nimi pak děláte na výstupu — jak z dat poskládat výstupní feedy pro Heureku, Google nebo marketplace — je samostatné téma. Pokud s feedy teprve začínáte, projděte si nejdřív základy XML a CSV feedu.

Když e-shop roste, dřív nebo později přijde rozhodnutí: stačí mi vestavěný export, nebo potřebuju specializovaný nástroj na správu feedů? Vestavěný export e-shopu zvládne základ — vygeneruje XML pro pár kanálů. Jakmile ale přibývají srovnávače, reklamní systémy a marketplace a k tomu potřeba data upravovat, narazíte na strop. V tom okamžiku se vyplatí feed management nástroj. Projdeme si, kdy je čas na nástroj, podle jakých kritérií vybírat, jak ho otestovat a jak si stojí hlavní možnosti na trhu — včetně Conviu a jeho alternativ. Nejde o to najít „nejlepší nástroj“ obecně, ale ten, který sedí na vaši situaci. Proto začneme od signálů, že je čas něco změnit, a pak projdeme rozhodovací kritéria. Pokud s feedy teprve začínáte, vysvětlují základy XML a CSV feedu, co feed vlastně je a jak funguje.

Možná jste právě rozjeli e-shop a kolem sebe slyšíte „musíš mít feed pro Heureku“ nebo „nahraj produkty na Google“. A říkáte si: co to ten feed vlastně je a jak ho udělám? Nebojte — není to nic složitého a většinu práce za vás udělá nástroj. V tomhle článku si srozumitelně projdeme, co je produktový feed, jak vypadá XML a CSV, co musí obsahovat, jak vytvořit XML feed pro vaše prodejní kanály a jak ho dál spravovat.